Отвечают люди

Частые вопросы и честные ответы.

Сгруппировано по тому, о чём реально спрашивают на каждом шаге — от первого заказа до работы через API.

Доставка и скорость

Как быстро пойдут просмотры?
Большинство заказов стартует за 5–10 минут. Очень крупные (от 50 000 просмотров) разгоняются постепенно в течение первого часа, чтобы кривая доставки осталась естественной.
А что такое быстрые ежедневные просмотры?
Они срабатывают на каждом новом посте. Вы выбираете уровень скорости (1–4) и дневную цель — система следит за новыми постами и начинает доставку через пару минут. Подходит каналам, которые публикуют регулярно.
Работаете с закрытыми каналами?
Да — для закрытого канала нужно добавить нашего бота админом. Открытые каналы работают без настройки.

Безопасность и качество

Это настоящие пользователи Telegram?
Каждый просмотр и подписчик приходит с активного аккаунта Telegram. Ботофермы мы не используем.
Telegram может распознать платные просмотры?
Доставка идёт через активные сессии Telegram с естественным профилем темпа. За полученные просмотры Telegram каналы не банит — его антиспам бьёт по аккаунтам, которые рассылают спам. Мы выполнили сотни тысяч заказов, и ни об одном бане канала нам не сообщили.
Что если подписчики отпишутся?
На подписчиков действует гарантия докрутки 90 дней. Если кто-то уйдёт в этот срок, откройте тикет — добьём бесплатно.

Оплата, возврат, API

Как оплатить?
Картой, через СБП и электронные кошельки или криптовалютой (USDT / BTC / ETH / LTC / TRX и другие основные монеты). Способ выбирается при пополнении.
Можно вернуть деньги?
Заказ, который ещё не стартовал, отменяется с полным возвратом на баланс. Если доставка началась, возвращаем недоставленную часть. Обращение в поддержку — в течение 14 дней с оплаты, решение принимаем за 24 часа, одобренный возврат уходит в течение 72 часов на те же реквизиты, с которых платили. Полные правила: /policies#refund.
Есть скидки за объём?
Да — уровни лояльности (Бронза, Серебро, Золото, Платина) открывают автоматическую скидку до 12% по сумме расходов за всё время. Промокоды не нужны.
Есть API для реселлеров?
Да. Поддерживаем JAP (JustAnotherPanel), SocPanel и собственный REST API v3. Ключ создаётся в кабинете в разделе «Ключи API».

Мы что-то упустили?

Поддержка в Telegram круглосуточно: вопросы до покупки, подбор первого заказа, разбор проблем. Обычно отвечаем за 10 минут.

Написать @nakrutimpro_support